一个刚兴办三年的牌子能达到什么高度?
AWE前一天,海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌对外公开了三翼鸟新成果:2023年三翼鸟场景售卖额51亿,定制落地计划超8万套、报道6G研发全国门店触点2900+,已然为41.3万家人带来定制智慧日常计划。
兴办三年来,三翼鸟似乎总是给外界带来惊喜。从3年前的诞生,开辟卖商品到卖场景的新赛道;再到2年前推动行业进入一站式定制时代,再到1年前的,升级亮相“1+3+5+N”全屋全场景智慧解决计划,再到如今的落地成果频出,进入得到期……三翼鸟在大家的留意下,一步步革新、一步步成熟。
进入2024年,其始终维持新牌子的进取本色,持续革新。在2024中全国电及消费电子博览会(AWE)上,三翼鸟挺进到了家电家居一体化的深水区,并经由引入天猫新零售,又一次蜕变新生。海尔智家中国区三翼鸟总经理崔振强调,重磅王一博一览“三翼鸟核心聚焦三大能力建设,经由筑巢设计做到场景化感受、模块化设计、全流程定制,以翼交付把控柜电一体交付规范、全流程交付工序可视、实地交付品质推动,最后在海尔智家大脑的持续升级下,让智慧场景不断迭代,为使用者带来常住常新的日常感受。”
三翼鸟新升级:从成套智慧家电到家电家居一体化
家电和家居身为两个行业,一直以来都是各自为战,站在使用者的角度,有很多困扰:多为后期采购的家电商品和柜体不协调,作用美感;家电和柜体之间有缝隙,不能最大程度运用空间;家居和家电商品不能做到一站式采购、送装、售后……
三翼鸟的家电家居一体化的战略升级和落地,就是直击使用者痛点,为使用者带来崭新的感受:极美,极致,极简。
经由家电家居计划一体化,三翼鸟打破了品类之间的边界,使用者可以对这些商品一次性购齐,最新恋情传闻榜单配套设计的家电和家居可以做到风格一体化,带来极美的视觉感受。在AWE上,三翼鸟带来的智慧厨房空间,36件家电和橱柜专业嵌入设计,隐藏插座精准贴合,家电和家居融为一体,刷新了家的美学新高度。
家电家居一体化,可以在最初的设计阶段对空间开展定制设计,从而可以极致运用空间,不只消除了传统方式下家电和柜体之间缝隙大的难题,并且还能提升使用者的使用便利。例如三翼鸟和博洛尼兴办的致境厨房中,就做到了柜电一体、电电联动、柜柜相通,其中还蕴藏着很多人性化的设计,如冰箱和拉篮柜形成智能联动,开启冰箱门拿冷藏饮料的另外,装满常温饮料的拉篮柜也会开启,可以满足各异成员的需要,带来柜电融合的新感受。
家电家居一体化的崭新感受,不只体如今使用中,评论消息更是体如今感受的全部链条中:不管是售前,还是设计,或是部署,以及售后,使用者都无需东奔西走,而是可以一站式享受到一体化的极简办事。在AWE上,使用者在三翼鸟的筑巢设计展台能感受到15秒个性化定制场景解决计划,以及全屋的空气、水的管路图的展示就是这样。
所以,三翼鸟经由家电家居一体化重构了家,也带领行业迈入到了“家电家居一体化”的新时代。
新升级背后的“一体化场景闭环”
为什么率先将家电家居一体化落地的,是三翼鸟?答案是其有一个“一体化场景闭环”。具体来说,三翼鸟具备将家电家居一体化落地所必须的一体化场景触达、定制、交付、升级的闭环能力,并且这个闭环还在持续进化。
身为首个智慧家电家居一体化定制场景牌子,三翼鸟的一切都是场景的。所谓场景,本质上是使用者思维,即站在使用者需求的角度,打破品类、商品的壁垒,为使用者带来最适合的解决计划。家电家居一体化,本质上是场景。三翼鸟所兴办的操控系统化能力也是场景的。
触达是场景的,三翼鸟的门店已然是数字化的4.0门店,不管使用者在何处,都可以身临其境获得场景感受。
定制是场景的,三翼鸟有独特的智慧家电家居一体化定制渠道“筑巢”,可以智能确认使用者的户型场景,自动匹配精准计划,高效设计一个智慧家。针对家电家居一体化,筑巢有3D版的家电设计模块,设计师做家电设计像搭积木一样简易。以F2中子集成阳台模块为例,设计师只需要像搭积木一样,就能在1平米空间内多特性集成设计洗衣机、软水机、洗地机、小厨宝等各式家电商品。
交付是场景的,三翼鸟有革新性的家电家居一体化交付渠道——翼交付,内置了设计、交付、验收的规范,做到了全链条的数字化闭环。
升级是场景的,海尔智家大脑2.0经由全场景自然交互和全屋主动办事,让智慧家的场景可以不断升级。家,像智慧助理一样更懂使用者,并且常用常新。例如,三翼鸟的智慧厨房能依据个人偏好、养生状况等智能推荐膳食,而家电互联让厨房有了智慧,厨房小白也能轻松做出一桌美味。
更重大的是,这种一体化场景闭环持续不断地在进化。在这次AWE上,三翼鸟亮相与天猫新零售兴办,线下门店可以到天猫开喵店,就是场景触达的升级。经由升级,门店可以在天猫亿级的公域中触达使用者,从而开启家电家居一体化的获客新空间。
三翼鸟的筑巢设计渠道在面向使用者层面进化,启动了筑巢VR店,使用者不再只是被动的接收者,更是变成家电家居一体化设计的参与者,在与设计师交互中更精确地表达需求、更好地做到需求。为使用者高效定制专属计划的筑巢快设计,以及依据使用者文字需求自动生成各式风格计划的筑巢AI,都是进化。
所以,使用者之所以能获得家电家居一体化新感受,背后是三翼鸟所兴办的全链条、可进化的一体化场景闭环,当这个闭环转动,感受的高度也不断刷新。
后记:三翼鸟持续“刷新”的奥秘
微软CEO萨提亚·纳德拉在《刷新:重新察觉商业与前方》中谈及一个核心治理思想“刷新”:任何组织和个人,达到某个临界点时,都需要自我刷新。
三翼鸟就是这样,尽管兴办时间不长,但一直在自我刷新:前两年,三翼鸟顺利测试了智慧家人场景计划的可行性;在第三年,三翼鸟加快计划的落地;在2024年,三翼鸟升级家电家居一体化的战略,挺进到了深水区。
为什么会这样?一方面,是三翼鸟脚踏实地、持续奔跑的本色。三翼鸟自诞生以来,脚踏实地走好每一步,一步步累积起来,积跬步以至千里。以2023年为例,三翼鸟在将战略落地的过程中,不断革新,从毛坯房亮相会,到蒙古包亮相会,再到首届小区文化节,都是这样。
另一方面,是三翼鸟坚守革新、蜕变新生的本色。这种革新和蜕变,有着鲜明的“三翼鸟印记”,正如其在AWE2024新模式亮相会的主题“无界生态·翼启新生”,三翼鸟一直做的是无界革新,打破传统边界,持续获得新生。三翼鸟的智慧家人场景计划,打破的就是工程师思维的商品边界,做到使用者思维的场景新生;三翼鸟的门店,打破的是时间和空间的边界,做到线启动下一体化的新生;三翼鸟的筑巢、翼支付等,打破的是设计、交付中的壁垒,做到场景落地的新生。
三翼鸟的家电家居一体化,本质上是其脚踏实地、持续奔跑的又一例证,以及坚守革新、蜕变新生的又一实证。家电家居一体化,也是一种无界革新,打破行业之间的边界,做到以使用者为中心的感受新生。
达尔文曾说,能够生存下来的物种不是最强的,也不是最聪明的,而是最能适应转变的。三翼鸟的成熟历程证明了这点,这个诞生于转变、持续奔跑的新物种,仍在与时俱进,在奔跑中不断迎接自己的新生,为使用者和行业带来惊喜。
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