据国外传媒报导，深度明星访谈分析自2014年亚马逊亮相智能音箱Echo以来，亚马逊Echo、谷歌Home和Apple HomePod等“智能音箱”设备已然售卖了数以百万台，大技术企业正将亚马逊Alexa、苹果Siri、谷歌Assistant、微软Cortana，以及Facebook的相似办事整合到人们日常中。咨询企业Juniper Research估计，到2023年，全球智能音箱年行业规模将达到110亿美元，全球约有74亿部语音控制设备。
技术企业强调智能音箱只有在使用者激活时才会录音，回顾成毅合集但事实上正把永远开着的麦克风引入私密空间。亚马逊及其比拼对手强调，绝大多数语音请求都是由计算机自动执行的，无需人工审核。但是，这些智能设备都在依赖成千上万的低薪职员开展人工转录，使用者私密对话已然变成他们最有价值的资料集之一。所有技术企业都觉得，这是改进他们商品的一种合理方式。
苹果
2011年，苹果企业启动了带有Siri特性的iPhone 4S，不再需要经由评测室收集录音。几天之内，苹果卖出了400多万部4S移动电话，着手免费积累不可估量的自然语音资料。在最初的几年里，直到2014年之前，苹果都在依赖外部语音使用专家使用这些资料来提升Siri的机场私服资讯确认能力。过去几年，苹果在收集和确认自然语音方面相当积极，期望外包商能阐释语音片段中各异的语言、方言和文化特质。在GlobeTech办公室里，合同工们戴着耳麦坐在计算机前，每天要抄录1300个片段。当合同工访问播放语音录音时，计算机会在一个文本框中填入它觉得Siri“听闻”的单词，然后提示经由或更正信息。当合同工询问负责人是否可以跳过过于私密的语音片段时，却被告知没有任何片段是过于私密的。合同工通常只岗位几个月，有关隐私难题的培训也很少。一名对这项岗位毫无疑虑的前合同工强调，偷听真实全球的使用者的声音“绝对令人捧腹”。
2015年，苹果Siri每周处理的分析排行请求超过10亿次。这时的使用者可以开启一项特性，不必再按iPhone上的按钮来激活语音助手，但这种状况下Siri总是处于倾听状态。苹果强调，语音资料或许会被记录和确认以改进Siri，但它没有谈及人们或许会被监听。“偷听别人说话让我觉得相当不舒服，”一位前合同工说。
苹果Siri部门的十名前高管强调，他们从不觉得Siri操控系统侵犯了隐私。这些前高管强调，录音与苹果使用者标识不相干，他们觉得使用者会理解苹果在处理他们的音频剪辑，那么有人帮忙处理又有什么关系呢？“我们在情感上感到可靠，觉得这样做是正确的，”Siri高级开发小组前职员约翰·伯基(John Burkey)说。“这与使用程序崩溃并询问你是否要将报表发送给苹果是一样的。这只是个语音失误。”
苹果企业强调，只有不到0.2%的Siri请求经过了人工确认。到2019年，苹果将Siri引入无线耳麦和HomePod音箱等商品后，Siri每月处理150亿条语音指令，0.2%仍意味着每月有3000万次请求经过语音确认，一年就是3.6亿次。
亚马逊
在智能音箱领域，苹果的HomePod估计只占美国行业的5%。亚马逊估计有70%。亚马逊Echo的七个麦克风一直在监听“唤醒词”，这将触发新的录音。与苹果一样，每一段使用者音频都会被发送到企业的办事器，其中的一若干会被分流到数百个资料关联企业中开展人工审查。
默认状况下，亚马逊会无限期保留录音。亚马逊没有透露这些资料的具体用途，只是强调在将Alexa翻译成全球各地新语言和扩展其响应能力方面，人工转录已被证明具有巨大的长处。
从罗马尼亚首都布加勒斯特到印度南部都市钦奈，亚马逊已然在全球各地的都市兴办了数量众多的人工转录机构，本年它已然举行了好几次为海外人工转录员举行的招工会。一位花了数十年时间为技术企业开发确认操控系统的技术专家强调，亚马逊最近一次招工促销中概述的音频资料确认规模之大令人震惊。亚马逊强调，它相当重视“客户及其语音记录的可靠”，并且它需要完全理解地方口音和各类口语，才能让Alexa全球化。
微软
本年8月，微软承认，会使用人工审查含有Cortana和即时通讯使用程序Skype在内的语音确认技术商品生成的语音资料。宝马、惠普和Humana等企业正将有关技术整合到自己的商品和办事中。行业确认师说，谷歌和Facebook同样觉得音频资料将极大合作它们庞大的广告业务。密歇根大学教授Schaub强调，网页阅读行为向这些企业提供了众多个人信息，但录音可以让AI更轻松估算出使用者年龄、性别、情绪，乃至所处地点和兴趣。
谷歌
谷歌Assistant为谷歌检索引擎提供来自10亿台设备的查询，含有Android智能移动电话和平板电脑计算机、Nest恒温器和索尼电视。谷歌也聘请海外暂时工来转录音频片段，以提升操控系统的精确性。谷歌承诺，经过审查的语音记录不会与任何个人信息有关联。但本年夏天，谷歌一家承包商向比利时广播企业VRT NWS共享了1000多份使用者录音。传媒依据录音信息确立了一些使用者，让人大为震惊。其中大约有10%的录音片段是在未经这些使用者同意的状况下录制的，由于设备失误地测试到了唤醒词“OK，谷歌”。
谷歌的一名女发言人说：“自从听闻这些担忧后，我们一直致力于中止助理音频的人工转录，另外加强我们的隐私控制。该企业回绝留言人类是否转录了从其他谷歌办事收集到的语音资料。谷歌助理的一名高级工程师最近离开了企业，他说，假如语音助理(含有谷歌的)更有用的话，人们或许会忽视窥探的担忧。
Facebook在2018年11月启动了集智能音箱和可视电话于一体的Portal时，就已然受到资料隐私丑闻的困扰。但其也一直依赖人工转录音频来训练AI，来源不止是使用者音频。Facebook经由埃森哲雇佣的一名承包商被请求使用Facebook个人账户给好友和家人打电话，兴办新的音频，但没有告诉他们为什么。Facebook内部的一名讯息人士证实，这些同化会被记录下来。但Facebook强调，从未明确要捕捉实际的通话信息。
Facebook聊天使用Messenger扶持使用者传输音频信息，其也依赖人工转录。企业会提示使用者挑选让其AI自动转录这些语音信息，但没有告诉他们这些剪辑也被交给了承包商TaskUs开展人工审查。Facebook也没有告诉TaskUs这些音频是从哪里来的。
负责推动Facebook设备部门的副总裁安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)说，除了像苹果那样将语音文件与使用者ID分开之外，Facebook使用还会在将文件转发给承包商之前，略微改变每个人的音调。他承认使用语音指令工具需要“对工具背后的技术承包商抱有很大信息”，但很他相信谷歌、亚马逊以及Facebook使用语音资料实在改进他们的办事而非运用敏感信息。博斯沃思强调自己家中也有多个语音设备。
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本年，几家大型技术企业改动了它们的策略。谷歌中止人工转录Assistant音频，苹果已然着手允许使用者删除Siri的历史记录，并挑选不再转发更多信息；把共享录音设为可选项，并直接聘用许多前承包商来加强对人工转录的控制。Facebook和微软在其隐私方针中增多了更明确的免责告示。亚马逊也透露了相似的信息，并着手允许Alexa使用者挑选对录音不开展人工审核。“这是业内众所周知的事情，”亚马逊最近谈到人工转录时说。“不管是传媒还是使用者都得知，很显著我们在这方面做得不够好。”